Mystery Shopping

Wir führen nationale und internationale Mystery Shopping Projekte in unterschiedlichen Branchen durch. Dabei setzen wir bei Mystery Shopping unsere erfahrenen und geschulten Testkäufer ein. Auch in komplexen Situationen, wenn z.B. eine echte Kundenhistorie erforderlich ist, können wir Sie unterstützen.

Feldorganisation

Für Marktforschungsinstitute und Unternehmensberatungen ohne eigenes Feld arbeiten wir als Felddienstleister. Wir übernehmen die Feldorganisation der Mystery Shopper oder Interviewer: von der Rekrutierung über die Datenerhebung bis zur Datenrückspielung. Ferner rekrutieren wir Studienteilnehmer.

Produkttests

Wir testen Ihre Produkte mit unserem internationalen Produkttester-Feld. Die Produkttester können wir nach spezifischen Konsumgewohnheiten auswählen. Dies liefert wertvolle Informationen über Wahrnehmungen von (potenziellen) Kunden aus der ganzen Welt. Die Durchführung erfolgt In-Home oder im Studio.

Store Check

Wir führen nationale und internationale Store Check Projekte in unterschiedlichen Branchen durch. Dabei dokumentieren wir z.B. die Werbemittelpräsenz am Point of Sale oder erheben, ob die mit dem Handel vereinbarte Umsetzungsqualität eingehalten wird. Unser flächendeckendes Store Checker Feld können wir auch kurzfristig aktivieren.

Kundenbefragung

Wir begleiten Sie bei Ihrer Kundenbefragung, um wertvolle Einsichten in Kundenwahrnehmungen zu gewinnen. Dabei erheben wir die Daten Ihrer Kundenbefragung je nach Anforderung schriftlich, persönlich mit unserem eigenen Interviewer-Feld, telefonisch oder online über unser eigenes Onlinemarktfoschungsportal.

Onlinepanel

Wir verfügen über ein eigenes Online Access Panel mit Teilnehmern aus Deutschland, Östereich und der Schweiz, das wir unter www.befragmich.de verwalten. Wir begleiten kompetent und professionell in allen Stufen Ihrer Onlinemarktforschung: Konzeption, Selektion der Teilnehmer, Durchführung und fundierte Analyse der Ergebnisse.