Der Ablauf erfolgt üblicherweise in drei Schritten.
Schritt 1
Geeignete Personen identifizieren
Schritt 2
Kontakt aufnehmen
Ziel
Erfolgreiches Projekt durchführen
Die Suche in unserer Datenbank ist einfach und bequem. Entweder über unser MYSTERYPANEL Geocoding System oder klassich über Auswahlfelder.
MYSTERYPANEL Geocoding
Über Karten können Sie Mystery Shopper in der Nähe zum Testort identifizieren und selektieren. Zur Kontaktaufnahme genügt eine Email oder ein Anruf.
MYSTERYPANEL Datenbanksuche
Sofern Sie nicht nur Mystery Shopper in einem Ort benötigen, sondern nach spezifischen Eigenschaften (z.B. Kundenverbindung, Hausbank, Konsumgewohnheiten) der Mystery Shopper suchen möchten, bietet sich die Datenbanksuche an. Derzeit sind 73 Selektionskriterien möglich. Diese erweitern wir allerdings ständig.
MYSTERYPANEL Profile
In den Profilen der einzelnen Mystery Shopper finden Sie neben den Kontaktdaten alle wissenswerten Informationen, nach denen Sie die Mystery Shopper auswählen können.
Erfahrungsgemäß antworten unsere Mystery Shopper und Interviewer binnen 24 Stunden auf schriftliche Anfragen, so dass Mystery Shopping Projekte und Felderhebungen auch kurzfristig aufgesetzt werden können. Ferner besteht die Möglichkeit einer telefonischen Kontaktaufnahme.
Viele unserer Mystery Shopper und Interviewer sind sehr erfahren. Häufig sind schriftliche Anweisungen ausreichend für eine zufriedenstellende und rasche Durchführung Ihres Marktforschungsprojekts. Gleichwohl empfehlen wir bei Mystery Shoppern eine telefonische Eichung und insbesondere bei komplexeren Erhebungen eine Präsenzschulung.
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